Alternance - Commercial MICE (H/F)

Établissement

majorian accompagne les acteurs indépendants de l’industrie de l’hôtellerie restauration dans leur quête d’excellence en proposant un panel de solutions innovantes visant à accompagner les établissements vers plus d’efficacité et de durabilité.

majorian crée de la valeur et de l'attractivité pour permettre aux hôteliers restaurateurs de se consacrer à l'essentiel : leur cœur de métier.

Nous sommes positionnés sur le secteur de l’hospitalité avec pour ambition d’engager un mouvement RSE.

majorian propose quatre solutions :

- Teritoria, communauté de 430 hôteliers et restaurateurs engagés.

- cadhi, centrale d'achat et de référencement (180 fournisseurs et 2500 établissements adhérents).

- clorofil, 1er calculateur d'empreinte carbone dédié au secteur de l'hôtellerie et la restauration.

- mentorhi, accompagne les hôteliers et restaurateurs indépendants dans la construction et la gestion quotidienne de leur politique RH tout en favorisant le progrès social.

majorian recrute et reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité, diversité, équité, inclusion au sein de nos différentes équipes. Les candidatures sont examinées équitablement et impartialement.

Poste

Teritoria recrute un(e) alternant(e) Commercial(e) dans le cadre d'une alternance de 12 mois minimum.

Au sein du pôle Commercial de Teritoria, vous aurez pour mission principale de gérer les demandes de réservations et en assurer le suivi jusqu’au départ des clients.

Mission

Plus concrètement, vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes :

• Gestion des demandes en événementiel, hébergement et/ou restauration (de la prise de commande aux relances, et jusqu’à la facturation de la réservation) sur le segment Affaires
• Suivi des réservations dans le système (confirmation des chambres, modifications éventuelles, annulation…)
• Développement de relations de confiance avec les membres du réseau hôtelier
• Fidélisation de la clientèle par l’accompagnement dans les démarches de réservation : conseil, orientation commerciale et négociation
• Participation à la stratégie marketing du service Groupe et séminaire (création d'e-news, article de contenu, présentations, création de visuels, etc)
• Assurer une veille concurrentielle pour adapter les arguments de vente et l'offre événementielle
• Déplacements éventuels à prévoir pour accompagnement sur des rendez-vous client / prospect
• Travailler en collaboration avec le service communication sur la stratégie digitale BtoB Teritoria

Profil

- Vous êtes actuellement en formation de niveau Bac +3 en Ecole hôtelière ou en Ecole de Commerce avec une spécialisation dans ce secteur
- Vous disposez idéalement d’une première expérience en relation client (réception, commercial…)
- Vous êtes curieux/se de l’univers de l’hôtellerie et du tourisme, vous êtes une personne de nature dynamique, rigoureuse et organisée
- Vous êtes doté(e) d’une grande aisance relationnelle, vous faites preuve de fortes qualités de communication, à l’écrit, comme à l’oral
- La connaissance des logiciels professionnels serait un plus (HubSpot, Sales Force…)

Informations complémentaires

• *Début de l'alternance : septembre 2024
• *Durée du contrat : minimum 12 mois (1 an)
• *Accès au restaurant d'entreprise (RIE)
• *Remboursement du titre de transport à 75%
• *Bénéficiaire des offres CSE (Comité d'Entreprise)
• *Possibilité de télétravail
• *Intéressement